Wie ons is
Die Houtboer is ’n plaaslike houtverskaffer in die Wes-Kaap. Ons lewer af in Paarl, Wellington, Val de Vie en Pearl Valley, en in Klapmuts en Franschhoek teen ’n ekstra fooi. Waar hierdie kennisgewing “ons” sê, bedoel dit Die Houtboer.
Die eienaar van Die Houtboer is verantwoordelik vir hoe jou persoonlike inligting hanteer word (onder POPIA maak dit ons die “verantwoordelike party”), en hanteer self alle vrae en versoeke oor privaatheid.
Kort en kragtig
- Ons kry net wat jy self vir ons stuur: deur die kontakvorm of in ’n WhatsApp-gesels.
- Ons gebruik dit om jou te antwoord, en om jou hout te reël en af te lewer.
- Hierdie webwerf gebruik geen koekies of advertensie-opsporing nie, net Cloudflare se privaatheidsvriendelike besoekerstatistiek.
- Ons verkoop nooit jou besonderhede nie, en ons gebruik dit nie vir advertensies nie.
- Jy kan vra wat ons van jou hou, dit laat regmaak of uitvee, en by die Inligtingsreguleerder kla.
Wat die kontakvorm insamel
As jy ’n navraag deur ons kontakvorm stuur, kry ons:
- jou naam
- jou e-posadres
- jou kontaknommer (dis nodig, sodat ons na jou kan terugkom)
- jou area (Paarl, Wellington, Val de Vie, Pearl Valley, Klapmuts, Franschhoek of “Ander”), en as jy “Ander” kies, die naam van jou area
- jou boodskap, insluitend enigiets wat jy ons oor jou vuur vertel
- dat jy ingestem het dat ons hierdie besonderhede mag gebruik om te antwoord
Die vorm het ook ’n versteekte veld wat strooipos-robotte vang, en dit noteer wanneer die bladsy oopgemaak is, want robotte vul vorms baie vinniger in as mense. Mense sien nie een van die twee nie, en nie een hou inligting oor jou nie. Om te keer dat iemand ons met boodskappe oorstroom, tel ons webwerf ook hoeveel boodskappe binne ’n minuut van dieselfde IP-adres kom. Daai telling word vir niks anders gebruik nie, en jou IP-adres is nie in die e-pos nie.
Hoekom ons dit gebruik
Net om op jou navraag te antwoord en, as jy bestel, om jou aflewering te reël. POPIA laat dit toe omdat jy self gevra het dat ons jou kontak (jou toestemming), en omdat ons die besonderhede nodig het om te doen wat jy gevra het.
Ons sit jou nie op ’n poslys nie, en ons stuur nie vir jou bemarking nie, tensy jy self daarvoor vra.
Wie dit nog hanteer
Die kontakvorm: Cloudflare en Resend
Die kontakvorm stuur jou boodskap na ons eie webwerf, nie na ’n vormdiens van buite nie. Ons webwerf loop op Cloudflare, en ’n klein deel daarvan kyk jou boodskap na en gee dit aan Resend, ’n diens wat e-posse stuur. Resend lewer dit as ’n e-pos by ons e-posbus af. Daai e-pos bevat die besonderhede hierbo, plus die taal waarin jy geskryf het en die land waarvandaan jou internetverbinding kom (Cloudflare werk die land uit; jou IP-adres is nie in die e-pos nie). As jy die vorm stuur, vra jy ons om te antwoord, en dit is hoe jou boodskap by ons uitkom.
Resend verwerk jou boodskap net om dit by ons af te lewer. Cloudflare het bedieners regoor die wêreld, en Resend hou sy rekords in die Verenigde State, so jou boodskap word ook buite Suid-Afrika verwerk. Elkeen verduidelik in sy eie privaatheidsbeleid (in Engels) hoe dit met data werk: cloudflare.com en resend.com. Ons deel jou besonderhede net met hulle sodat jou boodskap by ons uitkom.
Die meeste bestellings gebeur op WhatsApp. As jy daar met ons gesels, dra WhatsApp (wat aan Meta behoort) die boodskappe onder sy eie diensbepalings en privaatheidsbeleid, nie hierdie een nie. Ons sien wat jy in die gesels vir ons stuur: jou nommer, jou WhatsApp-naam, jou boodskappe en die afleweringsbesonderhede wat jy ons gee. Ons gebruik dit net om jou te help en jou bestelling af te lewer.
As jy op ’n WhatsApp-knoppie op hierdie webwerf tik, maak WhatsApp oop met ’n boodskap reg om te stuur. Daai boodskap noem net waaroor die bladsy gaan, soos ’n houtsoort, ’n vuur of ’n dorp. Niks word gestuur voordat jy self op stuur druk nie.
Cloudflare, wat hierdie webwerf huisves
Hierdie webwerf loop op Cloudflare. Soos enige gasheerdiens kan Cloudflare gewone bedienerlogs hou (soos IP-adresse en watter bladsye aangevra is) om die webwerf aan die gang en veilig te hou. Ons gebruik nie daardie logs om iemand te identifiseer of te volg nie.
Ons verkoop, verhuur of verruil nooit jou persoonlike inligting nie, en ons deel dit met niemand anders nie, tensy die wet ons verplig.
Geen koekies, net eenvoudige besoekerstatistiek
Hierdie webwerf stel geen koekies nie, en gebruik geen advertensiepieksels of ander advertensie-opsporing nie. Ons lettertipes en foto’s kom van ons eie webwerf af.
Ons gebruik wel Cloudflare Web Analytics om te sien hoeveel mense die webwerf besoek, watter bladsye hulle lees en hoe vinnig die bladsye laai. Dit stel geen koekies nie, volg jou nie oor ander webwerwe nie, en gee ons nie jou naam of IP-adres nie: ons sien net opgetelde syfers.
As dit ooit verander, werk ons eers hierdie kennisgewing by.
Hoe lank ons dit hou
Ons hou navrae en gesprekke net so lank as wat ons dit nodig het om jou te help, en om die basiese rekords te hou wat ’n besigheid moet hou, soos fakture vir belasting. Daarna vee ons dit uit.
Jy kan vra dat ons jou besonderhede gouer uitvee (kyk na jou regte hieronder).
Hoe ons dit veilig hou
Ons doen wat redelik is om jou inligting te beskerm: ons e-pos- en WhatsApp-rekeninge is beveilig, en net Die Houtboer gebruik jou besonderhede, om jou te help.
As jou inligting ooit in die verkeerde hande beland, laat weet ons jou en die Inligtingsreguleerder, soos POPIA vereis.
Jou regte onder POPIA
Die Wet op Beskerming van Persoonlike Inligting (POPIA) gee jou die reg om:
- Toegang te kry: vra of ons persoonlike inligting oor jou hou, en kry ’n afskrif daarvan.
- Dit reg te stel: vra dat ons inligting regmaak wat verkeerd of uitgedien is.
- Dit uit te vee: vra dat ons jou inligting uitvee, tensy die wet sê ons moet dit hou.
- Beswaar te maak: teen hoe ons jou inligting gebruik, en teen enige direkte bemarking (ons doen in elk geval nie bemarking nie).
- Toestemming terug te trek: verander van plan oor ons gebruik van jou besonderhede. Dit raak nie wat ons gedoen het voordat jy ons laat weet het nie.
- Te kla: dien ’n klagte by die Inligtingsreguleerder in as jy nie tevrede is met hoe ons jou inligting hanteer het nie.
Om vir enige van hierdie te vra, kontak ons (hieronder). Ons vra dalk eers dat jy bevestig wie jy is voordat ons iets deel of verander, sodat niemand anders by jou besonderhede kan uitkom nie.
Die Inligtingsreguleerder
As jy wil kla, kan jy dit by die Inligtingsreguleerder (Suid-Afrika) doen deur sy webwerf, inforegulator.org.za, waar klagtes deur sy e-diensportaal gaan. Vir hulp kan jy ook ’n e-pos stuur na enquiries@inforegulator.org.za.
Ons sal dit waardeer as jy ons eers ’n kans gee om dit saam met jou reg te stel, maar jy hoef nie eers by ons aan te klop voordat jy na die Reguleerder gaan nie.
Kontak ons oor privaatheid
Die eienaar van Die Houtboer hanteer self alle vrae en versoeke oor privaatheid. So kry jy ons in die hande:
- Deur ons kontakvorm. Skryf “Privaatheid” in jou boodskap.
- Op WhatsApp by +27 66 105 6305.
Ons publiseer nie ’n straatadres nie. Die kontakvorm en WhatsApp bereik die eienaar direk.
As hierdie kennisgewing verander
As ons verander hoe ons persoonlike inligting hanteer, werk ons hierdie bladsy en die datum bo-aan by. Hierdie weergawe is van krag vanaf 7 Oktober 2026.